Durante las últimas 11 horas marcoss.com.ar, defmay, mjes.com.ar, marcosmedia y Cordósfera han estado caidos, fuera de servicio, muertos.
Todos estos sitios y un par mas que pertenecen a clientes con los que trabajo están alojados en dattatec.
En las últimas 11 horas he abierto 6 tickets de soporte y nadie me supo decir que pasaba, es mas me trataban como si yo fuese el culpable por tener un firewall puesto en mi máquina… asi que hice un checkeo en sus NS y uno estaba fuera de servico (off-line) y el otro tenía una discrepancia con el último registro conocido, por ende no andaba y punto.
La IP 200.58.112.4 donde 9 de los 13 dominios están alojados estaba totalmente muerta, así que despues de quejarme un buen rato y mantener casi una charla con el soporte técnico via e-mail me llegó el último correo que leia:
Estimado USUARIO:
Le informamos que para brindarle un mejor servicio, nos encontramos realizando modificaciones en el servidor en el cual se encuentra alojado su SITIO.
El mismo se enontrará operando normalmente a la brevedad.
Asi que hace 20 minutos parece que pudieron volver a enchufar el router y todo volvió a la normalidad… el problema es que no es la primera vez que esto ocurre.
El eterno problema en Argentina, el cliente es lo que menos importa, mientras pague está todo bien.
Asi que finalmente tomé la decisión de invertir en tranqulidad y seguridad. Acabo de terminar de setear mi brand new DreamHost y la verdad es que cada vez me sorprendo mas de las diferencias abismales que existen entre una empresa y otra.
Desde ya el hecho de que en DreamHost tengo una cuenta única en donde puedo alojar una cantidad ilimitada de dominios, ya sean .com.ar, .com o .ws.
Asi que apenas nic.ar me dé el visto bueno voy a empezar con la mudanza de sitios a DreamHost, por lo que la mayoría de mis sitios van a estar caidos o con un bonito Error 404.
Apenas pueda voy poner una actualización sobre la mudanza.
Update: Este email me llegó hace un ratito…
Estimado usuario:
Lamentablemente el problema de los cortes de conexion llego a ser tan grande que hemos tenido que tomar la drastica medida mensionada, esto no puede ser peor que lo que ya estaban los usuarios padeciendo ya que en algunas horas la pagina y los correos funcionaran correctamente.
Saludos cordiales.
Me podría poner en idiota y decir que el mail me llegó dos horas despues de que el sitio fue restaurado, o que por ejemplo no hay ni un acento en el mismo….
Pero, la verdad es que lo que me preocupa es el daño que me ocacionó su “reestructuración en la red interna” en el debido momento, a mi entender creo que ya es suficiente con que me cambie de proveedor y punto.
Importante: Este artículo no pretende difamar a la empresa bajo ningún concepto, es simplemente la opinión de un usuario que en uso de sus facultades y derechos expresa su disconformidad con un servicio por el cual pagó y no recibió.
Cualquier comentario o referencia a este artículo es de exclusiva responsabilidad de su autor, por lo que no me hago reponsable de los mismo bajo ningún concepto.
Actualización: Aproximadamente 30 comentarios fueron eliminados de esta entrada debido a una intimación judicial recibida por parte de la gente de Dattatec en el mes de febrero. Los comentarios han sido cerrados por el mismo motivo.
Personalmente NO RECOMIEDNO que contrates a una empresa de hosting que, en caso de que no te guste el servicio que te brindan y decidas hacer público tu descontento, a modo de experiencia personal, opten por intimarte judicialmente. Es solo mi opinión personal, de la misma forma que te recomiendo que no fumes porque es perjudicial para la salud.
Mira hace unas semanas hablaba con un compañero sobre lo baratos que eran los servicios de Datatec y me decía que su socio lo tenia con un par de clientes y que andaba bien.
Yo veía buenos precios y la recomendación de uno de los usuarios y la verdad que ya estaba comprando.
Pero ahora que vos me decís esto. Voy a seguir con el que tengo. Que no serán los mejores, pero anda bastante bien.
Y lo mejor de todo es que tienen PLESK..
Esta copado lo de mominios Ilimitados..
Si, ni hablar… anda bien para alguien que tiene un sitio estático, pocas o nulas visitas y no tiene un cron corriendo 8 scripts cada 5 o 7 minutos.
Además a la larga te sale mas caro ya que tenés que abrir una nueva cuenta por cad dominio y los dolores de cabeza son impagables!
btw: el panel de control que usan es Ferozzo… no me gusta
Bueno, ayuda a decidirme sin duda, ya estaba viendo la posibilidad de pasar todo a dattatec. Investigue un poco y por lo que pude ver si, deja mucho que desear.
Definitivamente es una muy buena opción para alojar un blogger en http://FTP... pero para algo un poco mas _groso_ yo creo que deja mucho que desear.
Lo mejor que he visto hasta ahora es DreamHost, además tengo full access al shell =)
bq. Le comunico que su sitio no se encuentra online debido a que hemos debido modificar la IP del server donde se aloja por la reestructuracion de nuestra red interna que estamos llevando a cabo para corregir lo cortes de conectividad que hemos estado sufriendo este último tiempo. Solo deberá aguardar un tiempo de dispersion de este cambio de IP, de aproximadamente 2 o 3 Hs, y el sitio volverá a estar online.
mmm a mi me dieron otro chamuyo jejejeje
Saludos y en buena hora si te salis de esto…
Por lo menos una buena!
Hoy al mediodía mandé el email a nic.ar pidiendo el cambio de NS a los de DreamHost y a continuación mandé un pedido para ver si se podía acelerar, no me contestaron asi que pensé… y bueno otra vez lo mismo.
Me acaba de llegar un mail confirmando la operación y en 24 horas los NS están cambiados
gracia a dios que alguien mas se dio cuenta que tan <!– editado –> son los de dattatec.com yo de aka desde ecuador era cliente de ellos pero me paso eso y muchisimo mas y por ende termine migrando todo lo que tenia ahy a un servidor propio ahora ya no tengo ke poner ticket ni nada ya ke la compañia ke me da dicho servicio es muy responsable
<!– editado –>
Man, todavía no entiendo como alguien (conozco muchos bloggers tambien en dreamhost) puede estar contratando una empresa que a mi entender cobra en dolares y no es tan barato … Dattatec es una
mires donde lo mires, pero hay otros hostings MUCHO mas buenos y que cobran en pesos y tienen la misma o mejor calidad que dattatec. Uno de ellos es Xmundo, en el cual tengo decenas de sites y CERO downtime.En serio, no entiendo, ta bien, es tu plata … pero pagar en dolares por algo que podes pagar en pesos y encima es lo mismo?
Yo también tuve datatec y también tuve una exeriencia de
.Debo aclarar que, en general, los servicios de hosting locales y regionales dejan bastante que desear, sobre todo desde la salida del 1 a 1.
En este momento uso jodohost.com, y reconozco que el servicio es realmente de primera (después de haber investigado mucho).
Un abrazo, Ignacio.
Rodrigo: Xmundo tiene buena pinta y me lo recomendaron antes tambien, doy fe que funciona, pero en este momento necesito algo un poco mas grande, además tuve que pagar solo u$s30 ($90) por todo un año de hosting con mas de 4Gb de almacenamiento y la capacidad para alojar dominios ilimitados. ;p
Ignacio: Si, es cierto que no han quedado buenas alternativas desde el 1a1. La verdad es que jode mucho tener que recurrir afuera., pero tampoco es cuestión de quejarse y no hacer nada al respecto.
Cualquier cosa que te haga falta, una mano, lo que sea, avisame, tiramos los cables de red, desde tu casa a la mia, para hacer backup! jaja
Hola gente. Estoy empezando en esto del diseño de Webs. Actualmente tengo 7 dominios alojados en Dattatec.
Sinceramente aun no he tenido problemas, sin bien es cierto que las web no son muy visitadas.
Lo que si note es la lentitud de algunos script de PHP, sobre todo cuando ahi vinculacion con BD. Actualmente me estoy inclinando por ipv4networks pero me result un poco caro. Miré la pag de Dreamhost pero, como esta en ingles, no entiendo nada y por lo que vi los precios son similares a ipv4networks.
Que opinan de esto?
Gracias
Geronimmo.-
Pues yo comencé con mi primer dominio con dattatec. Terminé hasta los cojones de ellos. Cada dos por tres, el sitio estaba caído. Las bases de datos, desaparecían, y al cabo de las horas volvían a aparecer. Sí, sí, el sitio cascaba por todos lados, y me dio por mirar las bbdd y no tenía ni una. Como si la hubiesen borrado. Al cabo de las horas, ya volvían a estar. Pero esto no es una, ni dos, ni tres veces, sino varias veces a lo largo de unos cuantos meses que lo tuve contratado. El servicio de correo tb se caía cada dos por tres.
Menos mal que me percaté de hacer copias de seguridad, porque estos
me la iban a jugar algún dia. Hasta que pasó, que desde que me borraron la base de datos, hasta que se dignaron a reconocer su culpla, pasó UNA SEMANA. Mientras tanto, me jarté de atiborrarles a correos electrónicos y ni caso.Por cierto, os recomiendo case-spider. Tiene MUY BUENOS precios y una buena oferta de hosting. Llevo con él ya unos meses, y to lo mas a lo que ha llegado a dar problemas es a paralizarse el sitio 2 ó 3 minutos solamente, puesto que estoy practicamente administrando todo el día mi web. Entendamos que es por problemas de comunicación.
JA! Resulta que esta mañana acabo de contratar el servicio. Como no lei antes..pero bueno, CREO, que por $5, mas que un “Y buee” no hay que soltar. Resulta que encontre la pagina porque busque en google si algun usuario habia tenido problemas con el server FTP de dattatec, ya que yo estoy intentando hace unas horas subir mis archivos y mi sitio atravez de este medio y me da el siguiente error:
The server forcibly closed the connection.
This normally results from a loss of the connection due to a timeout or a server reboot.
1_ Try connecting to the server again later.
2_ Verify that the problem is not local by trying to connect to an alternate server.
CuteFTP 7.0 – build Jun 6 2005
STATUS:> Getting listing “”…
STATUS:> Connecting to FTP server 200.58.114.2:21 (ip = 200.58.114.2)…
STATUS:> Socket connected. Waiting for welcome message…
ERROR:> Can’t read from control socket. Socket error = #10054.
A alguno le resulta conocido? Tengo puesto un firewall en la pc, pero antes ningun ftp me habia dado problemas. Bueno… si conocen de algun hosting argentino, que ronde el mismo precio y que funcione mejor, haganmelo saber =D.
yo apenas hace 10 días uqe compre el servicio y aun no puedo poner a punto la pagina…vive mas tiempo caida que en la red.
lo peor…no tiene respuestas y todo l oque envian es desde una contestadora automática.
ya estoy perdiendo la paciencia.
Ademas señores recuerdenle que uds no son usuarios son clientes asi que el nivel de respuesta que deben exigir por parte de ellos debe ser mejor.
Ademas de todas las desgracias que mehan ocurrido con
como chileno me senti muy estafado. asi que me dedique a ver si tenian un representante chileno, y lo hay, asi que pretendo poner una demanda en el sernac contra dicho representante y que se acabe la venta de hosting por parte de dattatec en chile. uds como argentinos reclamen por sus derechos ya que uds son consumidores y contratando un plan el cual no es 100% estable como ellos aseguran y que modifican el servicio sin previo aviso. con mas derecho estan de alegar, patalear, en de contra ellos.Los saluda atte.
Un Chileno indignado contra dattatec.
Recuerden que lo barato sale caro
[...] Hace unos días publicaba mi experiencia con Dattatec y su no-respuesta ante los problemas que se me habían presentado con los sitios que tenía alojados en dicha empresa. [...]
Claro puede ser que sea bueno o que te ande bien, re100 comienzas, puede que cambien la ip del servidor y te dejen la web caida 2 dias sin avisar del movimiento, o puede que hagas una web en php y mysql y que 5 usuarios llamen a mysql y se te caiga la web, se ponga lenta, por ejemplo subi un archivo de 20megas al principio la conex anda bien, pero se va ralentizando mas y luego llega a los 2~4kb…
peor a mi!
Quede malisimo con un cliente, di de baja el servicio que habia adquirido y ahora no me quieren devolver la plata y tienen el ticket stand by… ademas su servico en linea no sirve para mac.
[...] La verdad es que estoy un poco preocupado, no quiero volver a sufrir un cambio de hosting otra vez! [...]
ya ha pasado un mes y aun no me regresan mi dinero!!!
Soy proveedor de hosting y me da mucha bronca ver un competidor tan desleal, no lo digo por sus precios, que de por si son ridiculos y no caben en ningun calculo logico. Sino tambien por su trato con los clientes, el servicio que ofrecen y conozco por mucha gente que se acerco a nosotros contandonos todas las cosas que pasaron en dattatec.
Igualmente sigo sin comprender el tema precios de dattatec.
Para poder brindar un servicio eficiente, por empezar se debe contar con buenos enlaces, buenos servidores.. no se pueden hospedar 1500 sitios en un server , en fin.. a 5 pesos por año.. son 40 centavos por mes. es ridiculo. y todavia no sume el trabajo de la gente, los gastos edilicios, etc etc etc. Con ese dinero ni siquiera pueden recuperar la inversion de la compra de un servidor decente.
Nunca voy a saber en que se basa el negocio de esta gente. pero por lo que veo en tantos foros el negocio debe ser el “y bue” de mucha gente que paga, es estafada.. y como la estafan en 5 pesos no hace nada al respecto.
En si, creo que es como un robo de guante blanco.
Por lo que veo todos promocionan su propio hosting.
Yo estoy mas que satisfecho con mi hosting en SectorHosting.com, que nunca me fallo. Dattatec creo que está confirmado, deja mucho que desear.
Un amigo, que comenzó a usar dattatec y al minuto tuvo problemas, me linkeo a este foro.
Yo tenía una cuenta del plan diseñadores de 8 pesos al mes, con 500mb, y en un año tuve varios problemas de acceso, de conexion, y de suspension de pagos que habían sido hechos. Un pésimo soporte brindado por gente que no
(de cada cinco consultas respondían sin leer las mismas personas y con la misma respuesta vacía del tipo “borre las cookies de su máquina, limpie el caché, y los archivos temporales de internet, si no pùede acceder”, dando por sentado que uno no sabe atarse los cordones de los zapatos).Como el servicio era malo, y no quería cambiar de empresa por temor a que me retengan los DNS por un lapso indecente de tiempo, contrate la promo de 5 pesos anuales (malo X malo, me quedo con la opcion más barata) Tengo un foro php de cine alli, y me dije, bueno, tal vez sea más facil de este modo. Subi todo al sitio temporal hasta que se cambiaran los dns, y luego de unos 15 dias de dejar las cosas mas o menos funcionando (me cambiaron clave y usuario, confundian permanentemente mis nicks para uno y otro plan, me borraron todos los datos del sitio enteros, base de datos incluída, del nuevo plan, a pesar de que les avise que el otro todavía estaba activo y que tuvieran cuidado.
No tienen backup si siquiera de minutos para los errores que se mandan ellos. De verdad Dattatec
y recomiendo usarlo para cuando las cosas que alojan no sean de verdad demasiado importantes, o bien que se la pasen haciendo backups automaticos por si las moscas. Si van a hacer algo en serio, usen una empresa seria. Y sino, son sólo cinco pesos anuales, y eso es casi lo que vale el servicio de verdad.hola yo aporto tambien mi desencanto con dattatec hoy 28/11/05 hace una semana contrate sus sercicios sin antes haber leido los foros sino de hecho no lo hubiera hecho solo me interese por las promociones y los servicios que ofresian los tutoriales, valores, diseño del sitio lo hacen seductor, confirme el pago me dieron de alta y a partir del jueves pasado no hay manera de conectarme, ni siquiera con su sitio http://www.dattatec.com no se si es problema de mi navegador que me bloqueo o si realmente no estan en linea por favor si alguien logra entrar a su sitio dejar el comentario aqui o enviarme un mail a grandehugo2003@yahoo.com.ar con noticias sobre este asunto saludos
Hola, yo estoy desde el domingo sin poder abrir un par de páginas que tengo alojadas en Dattatec, otras abren sin problemas. Algunos clientes me llaman para quejarse y realmente no se que decirles, además, el sitio de dattatec está caído también, osea que no puedo generar un ticket, además estoy muy lejos de Rosario como para llamar por tel.
Lo que comencé a hacer, es pasar todos los dominios a otro proveedor, lógicamente esto genera inconvenientes con los clientes, hay que volver a configurarles las cuentas, hacer los trámites en NIC, etc etc. La verdad, a esta altura, por unos pesos mas, es preferible ahorrarse disgustos.
Saludos.
PD: Daniel todavía no puedo ingresar al sitio
Hola, yo tambien tengo algunos hosting de poco trafico en http://www.dattatec.com y no tenia ningun drama….. hasta el Viernes que se cayo uno y ahora no me puedo quejar a nadio….. ya que no funca el sitio.
Pueden creer que parece que es el proxi de speedy mi problema, ahora que estoy entrando con Hide IP Platinum no tengo ningun problema.
Uno mas con mala experiencia. A los datos aportados anteriormente agrego esto: sí el registro de un dominio lo hicieron através de esta empresa … olvídense de tener el control Uds.! o les pagás de por vida a ellos o te olvidás de tu dominio!
A mi me han hecho quedar muuuuy mal con 2 clientes que se han perdido muchas horas de trabajo (agencias de turismo que trabajan mucho desde la web/email) por culpa de esta gente, y tambien: problemas con las bases de datos, caídas y todo lo que ya se mencionó.
Bueno.., insisto,dattatec ofrece un servicio barato y medianamente funcional para usuarios que estan haciendo pruebas de cualqueir tipo y usando su sitio para recibir 100 visitas mensuales.
Definitiamente, es un error intentar ahorrarse unos pesos en el hosting y venderle un servicio con este hosting a un cliente, ni hablar a 2
. Yo entiendo, que por ser barato no nesecariamente debe ser malo, pero creo que ya algunos exigen demasiado por tan poco. En mi caso, uso dattatec como sitio personal, donde comparto fotografias mediante un fotolog, archivos de uso comun….webadas para ser mas presiso y jamas tuve un drama.
En 27Sur tuvimos varios problemas con Dattatec, así que hace un par de meses decidimos migrar todos los sitios a un nuevo proveedor.
Aunque ahora estamos conformes con el nuevo servicio, me había quedado la vena por la pésima atención que em brindó la empresa. Y veo que mucha gente está llegando a este post, así que aprovecho para sumar mi advertencia personal, si vas a contratar hosting y querés un buen servicio, aunque te parezca baratísimo, no contrates Dattatec.
No lo digo como difamación, es nada más que mi experiencia como cliente.
Hola la verdad estaba apunto de hacer el deposito en dattatec pero con tantas opiniones y reclamos, quejas y viendo que es malo tener muchas visitas estoy realmente frenado tengo 3 sisitios aproximadamente con 20 mil visitas diarias cada uno de ellosy necesito una compañia que no sea muy costosa y aparte se pueda confiar en ella y que este en español abra algo parecido alos precios que ofrece datatec ????? en el mundo
gracias
A mi me cerraron la cuenta diciendo que ‘abusaba de sus recursos’, y no me dieron opción ni de recuperar datos (perdí un par de semanas de mis foros)… si un tráfico de 5gb supera a sus recursos (el contrato me daba 100gb, creo), que pongan un balanceo, pero que no me cierren la cuenta de golpe…
Me suena más a que mi ‘abuso de recursos’ se debiera a un antiguo cliente descontento, que decidió hacer un ataque DOS y le tocó a mi web, otra cosa es que originalemente los servidores estaban en USA, y daban un ping razonable, pero en determinado momento, y sin avisar, los migraron a servidores en Argentina… y el ping daba pena… y otra cosa más, en una ocasión todo el servidor compartido donde estaba alojado sufrió un defacement de un hack-team brasileño… la unica solución que nos dieron es que volvieramos a subir todos nuestros ficheros index… ¿no tienen backup?
Barato, si… pero si te tiran abajo el negocio por dejarte la web tirada 2 semanas (lo que tardé en contratar otro hosting y recuperar lo que pude de mis propios backups), pues sale muy caro…
La verdad es que Dattatec me ha traido severos daños, en todo sentido, paso a enumerarlos.
Antes que nada aclaro que no vendo, no comercializo hosting, o al menos por el momento.
- Lo unico bueno de Dattatec es el precio.
- Cambie a un servidor de Dattatec, por que nuestro portal estaba creciendo a 3500 y 4500 visitas diarias. Y no podiamos seguir pagando el costo del anterior Servidor, asi que nos pasamos a las promesas de Dattatec y a sus bonitos slogan publicitario y excelente trato de Marketing, pero todo una cascara. Muy bien, nuestras visitas al mes descendieron a 800 visitas diarias.
- Pensamos que en el cambio los usuarios se habian ido a otra parte y habia que volver a captarlos, en fin, hicimos publicidad grafica, amen de la que hacemos a traves de nuestra propia base de datos de 50000 personas, pero luego hablare de eso. Pero luego, nos decian usuarios de USA, Canada; Mexico; españa, que entrar a Sigueme era dolorosamente insoportable ya que la carga de la pagina era tan lenta que se volvia insufrible y en la mayoria de los casos ofrecia error. Asi que no teniamos conectividad sino para el Barrio donde estamos ubicados, nos olvidamos de Nueva York, Mexico City, y como en nuestros origenes volvimos al barrio.
- Nos perjudico en todo sentido, amen de la salud y el stress constante en que se vive cuando se trabaja con Dattatec, pero como todos sabemos los seres humanos no somos muy listos sino hasta que nos joden bien bien, asi que de un plan reseller pasamos a un dedicado “Siente la Velocidad” dice el slogan de Dattatec, en fin quisimos sentir algo nuevo, aumentaron nuestras visitas de un promedio de 1000 a 2000 , eso era velocidad, pero luego nos dimos cuenta que no pasabamos las 2000 visitas, hicimos grafica y no pasaba nada, enviamos 10000 email diarios, no spam, sino boletines de novedades a nuestro usuarios, y parecia que era alreves, menos gente entraba a nuestro portal.
- He enviado ticket, a mas no poder, pero no de caprichoso, porque todos comprendemos que todos los trabajos merecen sus defectos, pero Dattatec ya padece de una enfermedad que espero que no sea incurable, pero por las dudas yo no me acerco mas. Como pastor de iglesia que soy ejercito mucho la paciencias, pero ellos son incorregibles, ¿seran peronistas? con perdon de Peron y sus seguidores.
- Otro problema que tuve siempre , cada mes eran los pagos, siempre pague anticipadamente, siempre les pague lo acordado, pero no se como ellos entienden su sistema de pago, que nunca tomaban mi pago y siempre me encontraba con el servicio suspendido. Increible, encima que pagas anticipadamente, antes del vencimiento, y te cortan el servicio. Les dije un dia, “Ustedes van contra todas las leyes del marketing, el respeto por el usuario, Tienen deseos de ser una empresa respetable, correspondan siendo leales a su trabajo”. Les dije que desde que Sigueme esta en linea, desde el año 1999 nunca, pero nunca estuvo fuera de servicio, como va a mostrar a mis clientes, que mi sitio no esta en linea por falta de pago. Asi que dañaron la imagen de seriedad con la que siempre he trabajado.
- Otro problema, es el de la caida del servidor, un dia sin ningun servicio, tres dias sin email y cortes a diario, te conectas a las 11 y no esta en linea, a las 12 si, pero a las 15 denuevo esta cortado, en fin es una loteria a veces.
Quiero decirle a los que buscan Hosting, creo que Dattatec no es nada recomendable si usted tiene un sitio que tiene mas de 500 visitas diarias. Definitivamente, si tiene otra opcion tómela, o vea algunos de los servicios que aqui se recomiendan y que espero que hayan tomado leccion de lo que un usuario definitivamente no desea.
Si usted no recibe ni aspira, o por la naturaleza de su sitio no busca ningun tipo de remuneracion, casi diria que no hay problemas, pero Internet alimenta nuestro deseo de crecer porque hay gente alli.
No le digo a que servidor me mude actualmente para ser imparcial con mi opinio y no se me mal interprete. En todo caso mas adelante volvere y les dire como me va.
Esta es experiencia con Dattatec la sufro desde mayo, en poco tiempo han pasado muchas cosas, La verdad que buscando otra cosa lei de Dattatec y me intereso, ya que vi que no era el unico, y tenia muchas ganas de descargar con mi testimonio el mucho stress que me inyecto Dattatec, gracias a Dios la pesadilla ha terminado. Dios les bendiga a todos y les ayude a encontrar el camino de un buen servidor que puedan pagar y que sobre todo cumpla con sus espectativas y propositos.
Sergio Garcia
CEO Sigueme Network
http://www.sigueme.net
Yo se que todo el mundo cuida el bolsillo , pero entonces no se quejen cuando eligen un proveedor de hosting que cobra $5 anuales y despues se cae . Lo barato sale caro, justamente porque el que lo vende piensa ‘ah por $5 anual no se pueden quejar , que se la banquen hasta que lo podamos arreglar’ . En cambio en una _empresa_ que te cobran $150 o mas anuales el que esta del otro lado piensa diferente porque sabe que si el servicio no vuelve pronto la empresa pierde $150 anuales por cada cliente que se va. En cambio la barata piensa ‘bueno se fueron 40 clientes,.. eso son $80 anuales…
Si no les importa pagar unos pesos de mas , o mejor dicho , en la balanza pesa mas tener un buen servicio a ahorrar un peso , les recimendo que elijan un proveedor que sea una empresa de verdad y no un teenager con servidor propio.
Un servicio que va como piña es el de Ipv4network, el de Dreamhost tambien pero por lo menos yo, prefiero comprarle a empresas argentinas, es mi unica forma de ser patriota, no darle la guita a un yankee.
Un humilde usuario de hosting
Guillermo Bileto
Bueno, la verdad no me importa si sale $5 pesos, a mi me COBRARON ese monto, yo lo pague, y ya cumpli con mi parte. si a ellos no les dan los numeros, que cobren mas y despues que los clientes decidan, ellos al vender el producto nunca aclararon que por cobrar poco la calidad iba a ser baja.
yo también tengo dattatec y cuando no anda es para agarrarse la cabeza, horas y horas de espera. y encima te tratan como si todos los problemas fueran tuyos y tenés que escribirles mil veces para que prueben lo que le decís y se den cuenta que es un problema de ellos.
nose que otros hostings habrá, pero voy a empezar a buscar otro.
Marcoss!
Gracias por el post, otro ejemplo de lo BUENO que puede llegar a ser el blogging.
Una hora atrás estaba apretando comprar en mercado libre para contratar dattatec, ahora me parece que voy a intentar con dreamhost.
Es curioso como, a pesar de todo lo que la lógica o el sentido común nos diga, podemos llegar a pensar en contratar algo que sale 5 pesos…es más iluso que contratar un host gratuito con php y mysql…
En fin, gracias.
pd: Tu argumento más fuerte contra Dattatec: “la drastica medida mensionada”.
Yo uso dattatec hace mas de dos años y jamas tuve problemas. Con respecto al problema puntual por el que surgio esta “charla” (la caida de un servidor de dattatec) debo decir que, lamentablemente, las maquinas fallan, esto sucede con TODOS los servidores en algun momento, sea de la empresa que sea y mas alla de lo que se pueda haber invertido en el mismo. Yo creo que el criterio para determinar un buen servicio de uno no tan bueno o malo es la frecuencia con que esto sucede. Saludos,
Miguel
@*Miguel:* me alegro que nunca hayas tenido un problema y espero que asi continue.
Con respecto al origen de este artículo, no fue una falla de servidor lo que me irritó, tengo la capacidad de reconocer que las máquinas fallan acá y en la china. Con dattatec o con cualquier empresa, eso es inevitable.
El problema puntual es la falta de consideración que hubo para conmigo, (el cliente) por parte de la empresa en una situación problemática, que en realidad no fue una falla técnica sino que fue decisión de la empresa, que no se encargó de notificar a sus clientes previamente.
Lo que se hizo fue un cambio de IP, es una modificación mayor en la que hay un 90% de probabilidades de que exista un downtime generalizado hasta que los nuevos DNS resuelvan y demas aspectos técnicos se lleven a cabo.
A mi entender es una falta grave que no quiero volver a repetir, y no me interesa tanto su frecuencia sino su respuesta inmediata en el momento en que ocurre.
Comparto al 100% lo que dice Marcoss, (lo vivi en carne propia) y se que, a diferencia de lo que plantea Miguel, esto nada tiene que ver con la falla de las máquinas, (cosa que se soluciona invirtiendo en hardware de respaldo, por otro lado), sino con lo burocrática que es la empresa, lo mal preparados que están sus empleados para atender alcliente, el menosprecio y subestimación del cliente.
Creo que eso es lo que está en discusión, o al menos lo que planetó marcoss desde un principio.
Noten que yo tengo una dirección de emal, de dominio propio, info@farmavideo.com.ar asociada a mi hosting en dattatec, y nunca la doy porque se que tengo problemas demasiado seguido para que se haga confiable, entonces uso yahoo. Mi foro alojado en dattaetc, es de cine y constituye un hobby. JAMAS alojaría alli algo con lo que trabaje o haga negocios. Al menos de aqui en más.
Estoy de acuerdo en que la empresa debio manejar mejor la situacion en cuanto a informar a sus clientes si iban a cambiar ips. Estuvieron mal y probablemnete yo me hubiese enojado de la misma manera si me hubiese sucedido. Simplemente quise dar una opinion distinta (dado que mi experiencia fue distinta); en general en estos foros se muestra una sola cara de la moneda, puesto que los que estan conformes con el servicio no suelen tomarse la molestia de hacerselo saber a los demas.
Por ultimo te comento que en mi caso si me interesa a frecuencia con que suceden fallas en los servicios que contrato.
Saludos marcoss y espero que se hayan solucionado tus problemas de hosting.
*Miguel* Me parece muy bien, cada uno tiene su derecho a opinar de acuerdo a su experiencia… a mi me fue mal, es cierto. Pero si a vos te fue bien, me alegro y te repito, espero que asi continue.
Con respecto a la frecuencia, por supuesto que me interesa… pero a lo que me refería es a que puede que pase solo una vez, pero que cuando pase, estén a la altura de la situación.
Gracias por pasarte.
Que tal gente, tengo Dattatec hace 1 año creo y si vivi ese problema Marcoss, se me ocurrio llamar por telefono porque los tickets no los respondian.
Hable a buenos aires y me decian que no pasaba nada, que todo estaba bien, pero les insistia que trataran de entrar al sitio y ellos me decian que si podian entrar. Bueno, les dije, ustedes deben tener una red interna o algo por el estilo. Quedaron en que pasaban el reclamo al servicio tecnico. Los llame cada 30 minutos durante 2 horas a buenos aires y a rosario, hasta que parece que me atendio algun superior que se piso y me dijo que si tenian problemas con unos servidores (y me discutia que con el mio no…)
En fin, nos damos cuenta que estan con problemas por la cantidad de tickets que se abren despues de que abris el tuyo y abris luego otro (en el ID de ticket difiere en 100 o 200 solo en cuention de minutos).
Hoy se me dio por consultar por el servicio de streaming (DattaRadio), no funcionaba en la pagina, asi que recurri al chat OnLine. le dije a Paula (la operadora) que no funcionaba los links que habia en la pagina, su respuesta inmediata fue, “si funcionan” cuando los habia probado con IE6, WinAmp, WMP, y todos los reproductores posibles, segui insistiendoles que no andaba y ella me decia que estaba escuchando musica….
Bueno parece que la canse y se fue a consultar al servicio tecnico, a los 2 minutos me dijo, “proba ahora” y efectivamente ya funcionaba….aunque duro solo 5 minutos porque despues se corto. Mis ulceras ya estan muy grandes, alguien tiene algun proveedor que tenga un buen streaming de radio en vivo y no sea muy caro? Gracias. Saludos.
*Juan:* Hay varios proveedores de streaming muy buenos, que yo conozca en dreamhost tenés (en el plan básico incluso) “RealAudio and Video”:http://www.dreamhost.com/rewards.cgi?xmarcos/panel/features.html#realaudio y “Quicktime Streaming”:http://www.dreamhost.com/panel/features.html#quicktime_streaming.
Si buscas algo en español, me han comentado que “elserver”:http://www.elserver.com/alojamientoweb/streaming tiene un servicio decente.
[...] no usuarios. Después del problema que tuve con dattatec — en MI opinión la peor empresa de hosting en Argentina — opté por evitar [...]
[...] criollo le decimos “efecto boca a boca”, son las nuevas reglas del juego, y parece que Dattatec sigue sin [...]
[...] lado tenemos la acusación de Galli a Cristian y Omar, por el otro tenemos el posible auspicio de Dattatec al trabajo de DoS y por otro la terrible vulnerabilidad de [...]