Comentarios en: Harto de Fibertel!

Por: Ramu

Ramu — Sat, 25 Apr 2009 06:48:06 +0000

Bueno voy a contar mi historia, antes que fibertel, tenia speedy, pero siempre me anduvo mal ese proveedor de internet. Pero en aquel entonces habian rumores de que fibertel tenía un buen servicio y soporte técnico, entonces decidí cambiarme de proveedor. Resulta que durante los primeros 6 meses fibertel (ciudad) funcionó bastante bien, pero despues comenzó a traer problemas con la latencya y microcortes, despues de varios reclamos me resolvieron lo de microcortes (era que los cables estaban dañados) pero lo de la latency no…( me interesa lo de la latencya poque tengo un servidor de ventrilo y no quiero que las voces lleguen despues de 30 segundos).
He leido en varios foros que fibertel como flash o ciudad (que son de la misma empresa) hacen el famoso “cuello de botella” o sea, conectan en un mismo cable varios clientes, entonces que pasa? como todos los clientes usan el internet en ese mismo cable la demanda va a ser mayor y es ahí cuando las líneas se saturan. Como decia An0nim0 estan buscando la manera de reducir los costos, pero para mi esa no es una buena solucion, quizas bajen los costos pero baja tambien la calidad del servicio, y a la larga van a perder porque van a tener mala fama, algo muy dificil de revertir, y van a perder usuarios. En fin, es una lastima…., porque en marketing para ganar se busca satisfacer al consumidor.
Voy a seguir reclamando por lo de la latencya, y si no tengo respuesta me veré obligado a cambiar de proveedor. De todos modos igualmente estuve averiguando sobre otros proveedores, entre ellos Iplan que parece ser el mas eficiente de todos por la información que encontré. Espero que mi comentario sirva para aclarar algunas dudas que puedan tener algunos. Saludos.

Por: Maxi

Maxi — Sat, 30 Aug 2008 12:15:02 +0000

30 de agosto esta por venir el tecnico como veran son las 9: y pico de la mañana dia sabado pueden ser tan culeeaa?? a esta hora tengo 3,5 no 3 mb son unos chotos encima kapas ke me cobren el tecnico son unas verga :@toy enfermooooooooooooooo :@

Por: Maxi

Maxi — Thu, 28 Aug 2008 20:35:38 +0000

Nos estan ROBANDO un monton de plata me gustaria conocer algun Profesional Escribano o alguien ke pueda demostrar a la justicia como nos estan estafando obieamente sacarles Plata no ?? =)

Por: Solución a los problemas de Fibertel — defmay

Solución a los problemas de Fibertel — defmay — Wed, 09 Jul 2008 20:28:55 +0000

[...] Harto ya de los problemas con esta empresa de mierda (en mi opinión, por si hace falta aclararlo ante algún juez en el futuro), paso a compartir con ustedes algunas soluciones temporales a los muchos problemas que está teniendo la red desde hace un mes. [...]

Por: MARIA LAUARA SERVENTE

MARIA LAUARA SERVENTE — Thu, 07 Feb 2008 01:42:47 +0000

los sres. de fibertel ponen en la factura DESCUENTO ESPECIAL HASTA 01/09, esto es ENERO DEL 2009, este texto lo vienen poniendo desde el mes de julio/2007. Yo contraté 3 megas, porque para el caso era lo mismo; ahora bien, concluyó enero y la factura llegó por un monto de $ 120.-. Esto es una burla a los clientes, no pueden ser tan inoperantes los empleados que no se dan cuenta lo que escriben. ESTUVE TODO EL DIA LLAMANDO POR TELEFONO Y ENVIANDO MAILS. ES UNA VERGUENZA NO ATIENDEN LOS TELEFONOS NI RESPONDEN LOS MAILS- NO HAY DERECHO A ESTA BURLA AL CLIENTE. Además, como comentaban otros usuarios, se corta SIEMPRE.
SEÑORES FIBERTEL, ESPERO MEJOREN LA CALIDAD DEL SERVICIO EN EL SUMINISTRO DE LA BANDA ANCHA Y OBVIAMENTE EL SERVICIO DE ATENCION A LOS CLIENTES. GRACIAS

Por: rogelio

rogelio — Thu, 31 Jan 2008 19:14:02 +0000

señores de cable vision BIBERTEL HOY ME VENCE LA PROMOCION DE 2MESES GRATIS QUE POSIBILIDAD DE ADERIRME AL PLAN DE 6 MESES POR 34PESOS DESDE YA MUCHAS GRACIAS

Por: elena

elena — Sat, 29 Dec 2007 23:26:06 +0000

fibertel es una gran estafa, uno como cliente tiene la obligacion de pagar y estar al dia con el abono, pero la empresa no tiene ni obligaciones ni respeto por el cliente, desde marzo que tengo el servicio , no hago mas que estar pidiendo servicio tecnico y pareceria ser que no hay solucion, nos estan robando .

Por: noimporta

noimporta — Fri, 07 Dec 2007 05:24:09 +0000

Gente, Yo ex empleado de Cablevision y Fibertel, les voy a contar la verdad.- Fibertel limita el ancho de banda.- yo le tenia q decir a todos los clientes lo contrario. q dependia x ej el uso de torrents de los usuarios q haya conectado, y eso es totalmente mentira, pero bueno, era mi trabajo y cumplia con lo me pedian. 2do se cagan en las quejas de los clientes, porq se borran 10 abonados, y se asocian nuevos el triple, tonces mucho no les importa. — si les importa cuando uno hace una denuncia al defensa y consumidor, ahi le dan importancia. — , tb les quiero decir q sean vivos y no paguen demas lo q sale un servicio de mierda, paguen 24 pesos x mes, es lo q vale.-limitado no te sirve, para nada., no es como Velocom, q te cobra 100 y pico pero vale la pena. — fibertel, no, ATENCION. cuando se te venca la promo, manda un mail y lo das de baja, siempre antes del 15 de cada mes y con la fact al dia, te llaman un sector q es de recupero de clientes, y no le das el ok, hasta q solo ellos te ofrecen la de 24 x 6 meses.
cuanto mas llamen para reclamar mejor, pidan hablar con supervisores.-
aca tienen internos directos – 5199-6588 / 5481 / 5397 / 5320 / 5396 / 5399
y bueno.- si ellos te cagan con el servicio.- de alguna forma hay q devolversela.-

Por: horacio javier maulin

horacio javier maulin — Tue, 04 Dec 2007 15:05:53 +0000

No estoy arto pero quiero dar de baja el servico porque se termino la promoción yno puedo pagar mas que lo que estoy pagando .

Por: viviana

viviana — Fri, 09 Nov 2007 16:43:13 +0000

dar,de baja fibertel.me mudo a 1 ciudad donde no hay fibertel